Du bist hast erste Erfahrung im Customer Support gesammelt und hast Freude daran, anderen zu helfen? Du kommst bei deinem aktuellen Arbeitgeber nicht voran, sondern willst in einem internationalen Unternehmen einsteigen, wo Du Deine Englischkenntnisse aktiv anwenden und weiterentwickeln kannst?

Join Sonova. Create sense! Wir bei Sonova sind weltweit führender Anbieter von innovativen Lösungen rund um das Thema Hören. Mit unserem neuen Logistikzentrum in Erfurt vereinen wir schlanke Logistik mit unserer Leidenschaft, das Leben von Millionen von Menschen zu verändern. Trag auch Du mit Deiner Arbeit dazu bei und unterstütze uns jetzt in der Kundenbetreuung. Auch Berufseinsteiger mit erster Erfahrung im Kundenservice sind herzlich willkommen.

Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden und betreust diese zu Fragen rund um das Thema Lieferungen.
Die Kommunikation erfolgt dabei täglich in Deutsch & Englisch.
Du bist für das Monitoring des In- und Outbounds sowie die Erstellung und Auswertung von Dashboards zuständig.
Du bearbeitest eingehende Anfragen fristgerecht und übernimmst die Auftragsklärung.

Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
Du bist kommunikationsstark in Deutsch und Englisch (sichere Englischkenntnisse erforderlich). Idealerweise hast Du weitere Sprachkenntnisse.
Du hast erste Erfahrung in der Auftragsannahme /Sachbearbeitung (z.B. Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen).
Du bist sicher im Umgang mit MS-Office, insbesondere mit Excel.

Persönliches Mentoring ab Tag 1 und sehr gute Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens.
Attraktives Vergütungspaket, vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge, Zuschläge bei Überstunden
Fitness dank bezuschusster Hansefit-Mitgliedschaft (Nutzung der deutschlandweiten Fitnessstudios)
Erfüllende Aufgabe mit Entfaltungsmöglichkeit: Gestalte unsere Prozesse und die Unternehmensentwicklung aktiv mit, bringe Ideen und Dein Wissen ein.
Unser familiäres Team: unterstützendes Miteinander und DU-Kultur, regelmäßige Teamevents und Weihnachtsfeiern, immer offene Ohren für Deine Wünsche und Anmerkungen dank regelmäßigen Feedbackgesprächen und Umfragen
Eine zukunftssichere Perspektive: Mit ca. 18.100 Mitarbeitern gehören wir international zu den führenden Herstellern von Hightech Hör- & Funksystemen. Am Standort in Mittelthüringen wollen wir in der Zukunft noch stärker wachsen und bieten dir daher eine langfristige Perspektive.
Moderne, ergonomische Arbeitsplätze und Übernahme der Kosten für Arbeitsplatzbrillen, kostenlose Parkplätze
Unser Wohlfühlpaket: Kostenlose Kalt- und Warmgetränke, Zuschuss zum hausinternen Mittagsangebot, frisches Obst, Tischkicker im Pausenraum
Zahlreiche Zusatzleistungen: Jobbike, Corporate Benefits, Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie, uvm.

Klingt nach Dir? Dann melde Dich jetzt über das Formular auf unserer Karrierewebsite oder unter sonova@stellen.app. Wir freuen uns, von Dir zu hören!

Bitte beachten: Anfallende Reisekosten im Rahmen eines Vorstellungsgesprächs werden nicht von uns übernommen.